Aviso de Privacidad
Este Aviso describe cómo AIIQ S.A. de C.V. trata sus datos personales al interactuar con los sitios y servicios relacionados con CÍCLOPE.
Última actualización: 14 de enero de 2026
Contenido
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
2. Finalidades del tratamiento
Sus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades (primarias y, en su caso, secundarias conforme a la ley):
- Proveer servicios y productos solicitados.
- Celebrar contratos, convenios y acuerdos; administrar la relación comercial.
- Gestionar pagos, facturación y cobranza.
- Atención a clientes, seguimiento operativo, auditoría interna y evaluación de la calidad del servicio.
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- Detectar, prevenir y atender fraudes o usos indebidos.
- Informar sobre cambios, mejoras o actualizaciones de servicios.
- Actividades de marketing y publicidad, en la medida permitida por la ley y conforme a sus preferencias.
3. Datos personales recabados
AIIQ puede obtener datos personales de forma directa, automática mediante servicios digitales, o indirecta mediante terceros y fuentes públicas permitidas.
- Datos de contacto (nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico).
- Datos de identificación (CURP, RFC, identificación oficial; poderes o documentos de representación legal cuando aplique).
- Datos bancarios y financieros (cuentas, CLABE, comprobantes) únicamente para pagos/facturación/cobranza cuando aplique.
- Documentación corporativa (acta constitutiva, comprobante de domicilio fiscal, documentación relacionada).
- Información relacionada con operaciones comerciales (contratos, listas de precios, horarios de trabajo, documentación del caso).
- Datos del vehículo cuando sea necesario para prestar los servicios (identificadores y documentación asociada).
- Datos de uso: dirección IP, navegador, dispositivo y patrones de navegación.
- Cookies y tecnologías similares (ver sección 6).
- Aliados comerciales, proveedores autorizados y/o autoridades, en la medida necesaria para cumplir con finalidades y obligaciones.
- Registros públicos y directorios permitidos por la ley.
4. Datos sensibles y/o patrimoniales
En caso de recabar datos sensibles y/o patrimoniales para cumplir las finalidades descritas, AIIQ aplicará medidas reforzadas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la confidencialidad e integridad, tratando únicamente lo estrictamente necesario.
5. Transferencias
AIIQ podrá transferir sus datos personales dentro y fuera de México, en la medida necesaria para cumplir las finalidades descritas y obligaciones legales, bajo mecanismos de protección reconocidos.
- Empresas filiales o pertenecientes al grupo AIIQ.
- Proveedores de servicios (TI, nube, pagos, atención a clientes).
- Autoridades competentes en cumplimiento legal.
- Socios comerciales y de marketing, con su consentimiento expreso cuando sea exigible.
Si usted no manifiesta oposición cuando la ley lo permita, se entenderá que autoriza la transferencia conforme a este Aviso.
7. Derechos ARCO y solicitudes
Usted puede ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), así como revocar su consentimiento y/o limitar el uso o divulgación de sus datos. Cuando aplique, podrá solicitar portabilidad conforme a marcos internacionales (p. ej., GDPR/CCPA).
- Envíe su solicitud al correo de contacto indicado en este Aviso.
- Incluya: nombre del titular, medio para recibir respuesta, descripción clara del derecho a ejercer y, en su caso, documentación de soporte.
- AIIQ podrá solicitar información adicional para acreditar identidad o representación legal.
Contacto: recuperaciones@aiiq.com.mx
Plazo de atención: AIIQ procurará atender su solicitud en un máximo de 15 días hábiles, conforme a la normatividad aplicable.
8. Conservación y seguridad
AIIQ conserva sus datos únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y obligaciones legales. Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para su protección. Ningún sistema es 100% inviolable; recomendamos no enviar datos sensibles por medios no seguros.
9. Datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
10. Cambios al aviso
AIIQ se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en el sitio o se notificarán por medios fehacientes cuando corresponda.
11. Consentimiento
Al proporcionar sus datos personales, usted confirma que ha leído y entendido este Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento conforme a los términos aquí descritos, en la medida permitida por la ley.